العميل السعودي يتابع طلبه على الواتساب أكثر من الإيميل. عشان كذا ربط متجرك على سلة أو زد بالواتساب صار من أهم أدوات زيادة المبيعات وتقليل المرتجعات.
وش تقدر تسوي بعد الربط؟
- إشعارات الطلبات: تأكيد الطلب، الشحن، والتوصيل برسالة تلقائية.
- السلة المتروكة: تذكير ذكي يرجّع العميل يكمل الشراء.
- تأكيد الدفع عند الاستلام: رسالة بزر تأكيد، وإذا ما رد يتصل عليه المتصل الآلي قبل الشحن.
- خدمة العملاء: ردود العملاء توصل لصندوق الوارد عند فريقك.
- بوت تتبع: يرد على «وين طلبي؟» ٢٤/٧.
خطوات الربط مع كلمنا
- تفعيل واتساب API لرقم متجرك.
- ربط المتجر (سلة أو زد أو شوبيفاي) من إعدادات المتاجر في المنصة.
- اختيار الرسائل التلقائية وقوالبها المعتمدة.
- تفعيل قائمة تأكيد الطلبات عند الاستلام إذا تحتاجها.
نصائح لنتائج أفضل
- خلّ الرسائل قصيرة وبأسلوب متجرك.
- أرسل تذكير السلة المتروكة خلال ساعات قليلة من تركها.
- استخدم أزرار الرد السريع بدل طلب كتابة نص.
اعرف أكثر عن ربط المتاجر أو كلّمنا ونجهّزه لك.