من أكثر الأسئلة اللي توصلنا: «كم أسعار الكول سنتر؟». الجواب الصادق: يعتمد على احتياجك. لكن نقدر نوضح لك بالضبط وش يحدد التكلفة عشان تقارن بين العروض بوعي.
١. عدد الموظفين (المستخدمين)
أغلب أنظمة الكول سنتر السحابي تتسعّر لكل مستخدم شهرياً. حدد كم موظف يرد فعلياً في نفس الوقت، مو العدد الكلي للشركة.
٢. الأرقام والمكالمات
- رقم موحد 9200 أو 800 أو أرقام أرضية.
- عدد المكالمات المتزامنة.
- تكلفة الدقائق الصادرة للجوال والأرضي.
٣. القنوات
هل تحتاج مكالمات فقط، أو مكالمات + واتساب + انستقرام + شات الموقع؟ المنصات الموحدة توفر عليك اشتراكات متعددة.
٤. المزايا المتقدمة
- تسجيل المكالمات ومدة الحفظ.
- الاتصال التلقائي والتنبؤي.
- الذكاء الاصطناعي والشات بوت.
- CRM والتذاكر وفواتير الزكاة.
٥. التركيب والدعم
اسأل دائماً: هل فيه رسوم تركيب؟ هل التدريب مشمول؟ وش مستوى الدعم وأوقاته؟ وهل البيانات مستضافة داخل المملكة؟
كيف تقارن بين العروض؟
- احسب التكلفة الكاملة سنوياً (اشتراك + أرقام + دقائق + إضافات).
- تأكد إن المزايا اللي تحتاجها داخل الباقة مو إضافات مخفية.
- جرّب النظام قبل ما تقرر.
في اتصالنا نعطيك عرض سعر واضح بالريال خلال ٢٤ ساعة، بدون رسوم مخفية. اطلب عرضك الآن.